Preguntas Frecuentes

Si, por supuesto. puedes enviarnos tus dudas o preguntas al mail dudas@monateliermadridcentro.com en horario de L-V de 10 a 13h.

Debido a la actualización de la ley de propiedad intelectual y anticopy, los materiales solo estarán disponibles en versión Online desde el acceso directo del alumn@ dentro de la plataforma. Los materiales que sean de descarga o imprimibles serán indicados.

No, el acceso a nuestros cursos es como es saber: infinito. Por ello, queremos que sigas teniendo acceso a ellos de forma ilimitada. De este modo no tendrás presión y podrás disfrutar de una formación a tu medida.

Para la suspensión de suscripciones mensuales de cursos sin permanencia (como es el caso de las clases de patronaje y costura de Espacio Mon Atelier) se debe anunciar con un mínimo de 30 días antes del cargo de la siguiente mensualidad, de lo contrario, la mensualidad posterior será debitada con normalidad.

En el caso de cursos completos como Masters o Diseño de Moda, no será posible la cancelación de la suscripción ya que es una fracción de un pago total.

Todo curso visualizado en un porcentaje mayor a un 5% de su contenido no podrá ser reembolsado.

Si son susceptibles de reembolso las compras erróneas o pagos duplicados.

Para información personalizada escribe a postventa@monateliermadridcentro.com

Una vez realizada la compra llegan a tu buzón de correo unos mails entre los que se halla la contraseña de primer acceso, la cual, podrás cambiar por otra en el momento que desees.

Revisa el correo no deseado o Spam por si tu mail se hubiera perdido.

Sí, podrás solicitar la cancelación de la suscripción , siempre que se realice con un mínimo de 30 días previos al cargo de la siguiente mensualidad. De lo contrario se cobrará la siguiente mensualidad de forma íntegra.